Внедрение и сопровождение электронной отчетности
Компания ООО «Астрал-С» оказывает услуги по внедрению и сервисному обслуживанию ПП «Астрал Отчет», «1С Отчетность», отчетность в Росалкоголь.
Каждому нашему пользователю гарантирована квалифицированная сервисная поддержка
В услуги по внедрению включается:
- выезд специалиста на Ваше рабочее место
- помощь в генерации ключа электронно-цифровой подписи
- обучение работе с программой.
Сервисное обслуживание абонентов производится в течение срока действия Вашего договора и включает:
- Консультации по телефону. Специалисты технической поддержки ответят на все ваши вопросы. Консультации абонентам предоставляются без дополнительной оплаты.
- Удаленная помощь. Данная услуга ориентирована на оперативное реагирование в решении вопросов от абонентов. С Вашего согласия, наш специалист удаленно подключится к вашему компьютеру и окажет своевременную помощь.
Преимущества удаленной поддержки
- Вы получаете качественную профессиональную помощь вне зависимости от вашего местоположения.
- Наш специалист может начать работу сразу после вашего обращения.
- Все данные, передаваемые через Интернет, шифруются и не доступны злоумышленникам.
- Подключение к вашему компьютеру осуществляется, только после установленного Вами соединения, что исключает возможность подключения без Вашего ведома.
- Выезд специалиста на Ваше рабочее место. В случае необходимости мы приедем к Вам.
- Обучающие семинары. Мы проводим бесплатные обучающие семинары для наших абонентов, где вы можете задать вопросы по работе с программой, пройти тестирование и получить именной сертификат.