Внедрение и сопровождение электронной отчетности

 

Компания ООО «Астрал-С» оказывает услуги по внедрению и сервисному обслуживанию ПП «Астрал Отчет», «1С Отчетность», отчетность в Росалкоголь.

Каждому нашему пользователю гарантирована квалифицированная сервисная поддержка

 

В услуги по внедрению включается:

выезд специалиста на Ваше рабочее место

помощь в генерации ключа электронно-цифровой подписи

обучение работе с программой.

 

Сервисное обслуживание абонентов производится в течение срока действия Вашего договора и включает: 

Консультации по телефону. Специалисты технической поддержки ответят на все ваши вопросы. Консультации абонентам предоставляются без дополнительной оплаты.

- Удаленная помощь. Данная услуга ориентирована на оперативное реагирование в решении вопросов от абонентов. С Вашего согласия, наш специалист удаленно подключится к вашему компьютеру и окажет своевременную помощь.

 

Преимущества удаленной поддержки

- Вы получаете качественную профессиональную помощь вне зависимости от вашего местоположения.

- Наш специалист может начать работу сразу после вашего обращения.

- Все данные, передаваемые через Интернет, шифруются и не доступны злоумышленникам.

- Подключение к вашему компьютеру осуществляется, только после установленного Вами соединения, что исключает возможность подключения без Вашего ведома.

 

- Выезд специалиста на Ваше рабочее место. В случае необходимости мы приедем к Вам.

- Обучающие семинары. Мы проводим бесплатные обучающие семинары для наших абонентов, где вы можете задать вопросы по работе с программой, пройти тестирование и получить именной сертификат.